כדי שהוא יהיה אפקטיבי כדאי להתחיל עם הקדמה שמתארת בשני משפטים מה קרה - "לפני X שבועות החנות ____ ביקשה ממני תשלום מלא על מוצר שלא היה במלאי והובטח לי שהוא יגיע תוך __ ימים. עד היום טרם נמסר לידיי המוצר למרות אינספור פניות טלפוניות שלי וביקורים בחנות. במקום מוצר קיבלתי התחמקויות והשפלות. להלן תיאור מפורט יותר של המקרה......"
|
תוכן התגובה:
|